Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION : ESTHÉVA
Dernière mise à jour : 05.08.2026
Zone de livraison
ESTHÉVA livre actuellement en Suisse.
Des zones de livraison supplémentaires pourront être ajoutées ultérieurement.
Délais de traitement
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon les produits et les fournisseurs, et sont précisés sur chaque fiche produit lorsque disponible.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction :
* Des périodes de forte activité ;
* Des conditions de transport ;
* Des événements indépendants de notre volonté.
Droits de douane et TVA à l'importation
La majorité de nos commandes sont exonérées de TVA à l'importation en Suisse, en dessous du seuil légal en vigueur.
Pour les commandes dépassant ce seuil, des frais de douane ou de TVA à l'import peuvent s'appliquer et être perçus directement par le transporteur lors de la livraison, sauf indication contraire sur la fiche produit.
Suivi des commandes
Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci est transmis au client par e-mail.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
ESTHÉVA ne pourra être tenue responsable des retards ou pertes liés à une adresse incorrecte ou incomplète.
Retours
Pour toute demande de retour, merci de consulter notre Politique de remboursement.
Colis non réclamés
Les colis retournés à l'expéditeur en raison d'une adresse incorrecte ou d'un colis non réclamé pourront faire l'objet de frais de réexpédition.
Contact
Pour toute question concernant l'expédition :
E-mail : bonjour.estheva@gmail.com